トライアル期間切れ（0 days left）

30日間の無料トライアル期間が終了すると、残り日数表示が0日に変わります。トライアル期間の延長をご希望される場合は、期間を手動でリセットする必要があるためサポートチームへ.opsファイルをお送りください。

トライアル期間は以下の場合でも失効する場合があります:

• ファイアウォールやウイルス対策ソフトが、プラグイン/DAWと弊社サーバーの接続をブロックしている
• システムの時刻変更
• マザーボードなどハードウェアの交換
• その他技術的な問題

トラブルシューティング

1. DAWを終了します。
2. UJAM Appが最新版であることをご確認ください。アップデートが有効な場合は自動的にアプリから通知されます。UJAM Appがプラグインのトライアル期間を管理しています。
   • アプリの最終更新: Changelog | UJAM App
   • アプリのバージョンが古く、アップデートができない場合は再インストールをしてください。
3. 下までスクロールして更新ボタンをクリックすると、このように表示されます:
   
   
4. 体験版が動作するか確認してください。動作しない場合は、次のステップへお進みください。
5. タスクバー（システムトレイ）からUJAM Appを終了します:
   • Mac:
     
   • Windows:
     
     
6. 体験版として表示されているプラグインの.opsファイルを削除してください:
   

   OS	.opsファイルのパス
   Windows	%SYSTEMDRIVE%\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\UJAM\
   Mac	Macintosh HD:/USERS/USERNAME/Library/Application Support/UJAM/

7. コンピュータを再起動します。
8. UJAM Appを開き、UJAMアカウントにログインしてください。
9. DAWを立ち上げ、試したいプラグインを開きます。
10. プラグインとアプリに正しいトライアル期間が表示されます。

.opsファイルを探す詳細な手順

UJAM製品を初めてDAWで開く際、コピー防止システムの1つとしデバイスのフィンガープリントを含んだ.opsが作成されます。インターネット接続が必須です。

Microsoft Windows

• %SYSTEMDRIVE%\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\UJAM\を開く
• .opsファイルをサポートへ送付
• 隠しライブラリへアクセスするには、エクスプローラーのオプションで隠しファイルを表示させる必要があります。手順はこちら:

  Step 1)

  

  スタートメニューからコントロールパネル下の"ファイルとフォルダの検索オプションの変更"を選択

  Step 2)

  

  フォルダオプションの表示タブで"隠しファイル、隠しフォルダ、および隠しドライブを表示する"を選択

Apple macOS

• Finderで移動→フォルダへ移動（または Shift+Command+G）

• ~/Library/Application Support/UJAM を入力

• .opsファイルを添付の上、サポートへお問い合わせください。
• MacOSの.opsファイルの見つけ方はこちらの動画をご参照ください↓