Verbose Logging | UJAM App

Einführung

Bei UJAM ist es unser Ziel, Dir eine nahtlose Erfahrung bei der Musikproduktion zu bieten. Wie bei jeder Software können jedoch gelegentlich Probleme auftreten. Um Dir besser helfen zu können, haben wir die UJAM App mit der Funktion einer ausführlichen Protokollierung ("Verbose Logging")  ausgestattet. Dieser Artikel erklärt Dir, was das ist, warum das wichtig ist und wie Du die Protokollierung verwenden kannst.

Was ist Verbose Logging?

Verbose Logging ist eine detaillierte Aufzeichnung der Aktivitäten der App. Wenn es aktiviert ist, erstellt die UJAM-App ein umfassendes Protokoll ihrer Abläufe, einschließlich Downloads, Installationen und etwaiger aufgetretener Probleme. Wichtig ist, dass diese Protokolle lokal auf Deinem Gerät gespeichert werden. Sie werden nicht automatisch an UJAM oder Dritte übermittelt. Das Teilen liegt vollständig in Deiner Hand, sodass Deine Privatsphäre geschützt bleibt.

Warum ist das wichtig?

1. Fehlerbehebung: Die detaillierten Protokolle helfen dabei, spezifische Probleme zu identifizieren und machen den Fehlerbehebungsprozess effizienter.
2. Kommunikation mit dem Kundenservice: Wenn Du den UJAM-Support kontaktierst, können diese Protokolle den Lösungsprozess beschleunigen.
3. Ständige Verbesserung: Durch das Verständnis häufiger Probleme kann das UJAM-Team die Funktionalität der App und das Benutzererlebnis verbessern.

Wie aktiviert man Verbose Logging?

1. Öffne die UJAM-App.
2. Navigiere zum Einstellungs-Menü.
3. Suche nach der Option "Verbose Logging" und aktiviere sie.
   
   
4. Sobald die Funktion aktiviert ist, beginnt die App, detaillierte Protokolle ihrer Abläufe zu erstellen.
5. Wenn Du den UJAM-Support kontaktierst, füge die gespeicherten Protokolldateien manuell bei. Denke daran: Nur Du entscheidest, wann und mit wem Du diese Protokolle teilst.

Was tun, wenn Du auf ein Problem stößt?

1. Stelle sicher, dass Verbose Logging aktiviert ist.

2. Reproduziere das Problem, das Du hast (z.B. bei einem Download-Problem versuche den Download erneut).

3. Sobald das Problem reproduziert wurde, navigiere zum Speicherort der Protokolldatei.

4. Wenn Du den UJAM-Support kontaktierst , füge die gespeicherten Protokolldateien hinzu, um eine detaillierte Erfassung des Problems bereitzustellen.

Wo Du die Protokolldatei findest

Falls Du diese Protokolle zur Fehlerbehebung an den UJAM-Support weitergeben möchtest, navigiere zu den folgenden Speicherorten und suche nach der Datei „combined.log“.

Mac:

Macintosh HD > Users > USERNAME > Library >Application Support > ujamapp


​

Windows:

%SYSTEMDRIVE%\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\ujamapp\

Oder kopiere und füge diesen Pfad direkt ein: %AppData%\ujamapp

Wichtige Punkte

• Verbose Logging kann aufgrund der detaillierten Informationen etwas zusätzlichen Speicherplatz beanspruchen. Es wird empfohlen, es zu deaktivieren, sobald Dein Problem behoben oder die Protokolle exportiert sind.
• Überprüfe immer Deine Dateien, bevor Du sie teilst. Stelle sicher, dass keine persönlichen oder sensiblen Informationen unbeabsichtigt enthalten sind.
• Die Verwendung von Verbose Logging kann minimalen Einfluss auf die Leistung der App haben, aber es sorgt für einen transparenteren Fehlerbehebungsprozess.

Fazit

Das Verbose Logging ist ein Zeichen für UJAMs Engagement, die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern. Wenn Du den Zweck verstehst und weißt, wie Du es nutzt, kannst Du sicherstellen, dass Deine Interaktionen mit der UJAM-App reibungsloser verlaufen und Herausforderungen schneller gelöst werden. Dein Feedback und die Informationen aus diesen Protokollen tragen zu unseren ständigen Verbesserungen bei, um die Musikproduktion für alle angenehmer zu gestalten.