トライアル期間切れ（0 days left）

無料体験版から製品版に切り替えるまでの流れ

1. 30日間の無料トライアル期間をUJAM Appまたはプラグイン内で開始する
   
2. 音楽制作を楽しみながらプラグインを試す
   
3. 30日後に体験期間が終了する
4. "0 days left"（残り0日）の表示になる
   
5. 製品版を購入する

トライアル期間の延長

トライアル期間の延長をご希望される場合は、期間を手動でリセットする必要があるためサポートチームへ↪.opsファイルをお送りください。 その際、↪体験期間リセットの手数料5ドルをお支払いいただく必要があります。

既知の問題

トライアル期間は以下の場合でも失効する場合があります:

• コンピューターがインターネットに接続されていない
• ファイアウォールやウイルス対策ソフトが、プラグインと弊社サーバーの接続をブロックしている
• OSのアップデート
  
• システムの時刻変更
  
• マザーボードなどハードウェアの交換
• その他技術的な問題

トラブルシューティング

1. DAWを終了します。
2. UJAM App が最新版であることをご確認ください。アップデートが有効な場合は自動的にアプリから通知されます。UJAM Appがプラグインのトライアル期間を管理しています。
   • アプリの最終更新: Changelog | UJAM App
   • アプリのバージョンが古く、アップデートができない場合は再インストールをしてください。
     
3. タスクバー（システムトレイ）からUJAM Appを終了します:
   
   • Mac:
     
   • Windows:
     
     
4. 体験版として表示されているプラグインの.opsファイルを削除してください:
   

   OS	.opsファイルのパス
   Windows	%SYSTEMDRIVE%\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\UJAM\
   Mac	~/Library/Application Support/UJAM (Macintosh HD:/USERS/USERNAME/Library/Application Support/UJAM/)

5. UJAM Appを開き、UJAMアカウントにログインしてください。
6. DAWを立ち上げ、試したいプラグインを開きます。
7. プラグインとアプリに正しいトライアル期間が表示されます。

その他のトラブルシューティング

• 下までスクロールして更新ボタンをクリックすると、このように表示されます:
  
• プラグインを再度立ち上げる
• コンピューターを再起動する
• プラグインを再インストール
• UJAM Appを再インストール

.opsファイルを探す詳細な手順

UJAM製品を初めてDAWで開く際、コピー防止システムの1つとしてデバイスのフィンガープリントを含んだ.opsが作成されます。インターネット接続が必須です。

Microsoft Windows

• %SYSTEMDRIVE%\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\UJAM\ を開く
• .opsファイルをサポートへ送付
• 隠しライブラリへアクセスするには、エクスプローラーのオプションで隠しファイルを表示させる必要があります。手順はこちら:
  

  Step 1)

  

  スタートメニューからコントロールパネル下の"ファイルとフォルダの検索オプションの変更"を選択

  Step 2)

  

  フォルダオプションの表示タブで"隠しファイル、隠しフォルダ、および隠しドライブを表示する"を選択

Apple macOS

• Finderで移動→フォルダへ移動（または Shift+Command+G）

• ~/Library/Application Support/UJAM を入力

• .opsファイルを添付の上、サポートへお問い合わせください。
  
• MacOSの.opsファイルの見つけ方はこちらの動画をご参照ください↓