「お手持ちのUJAM製品のライセンスを他のユーザーアカウントへ移行したい」という皆様からのニーズにお答えするため、ライセンス移行のオプションをご用意しています。

ご購入いただいたUJAM製品を譲渡することは許可されており、技術的にも可能です。この記事では、UJAMプラグインのライセンス移行の手順と必要事項を記載しています。

ライセンス移行手数料のお支払い

• ライセンス移行の手順にあたり、現在ライセンスをお持ちのユーザー様はUJAM公式ストアにて移行手数料(License Transfer)をお支払いいただく必要があります:
  

  

• ライセンス移行と、譲渡に伴うライセンス管理の手数料は5ドルです。
• ↪ご購入はこちらをクリックしてください

ライセンス移行について

• License Transfer（移行手数料）をご購入後、サポートチームへご連絡ください。必要事項が満たされているかどうか、アカウントをご確認いたします。
• ご連絡の際は、現在ライセンスをお持ちの方と、ライセンス移行先のアカウントの両方のメールアドレスをお知らせください。 
  • ライセンス移行の手続きでは差出人、受取人の双方がUJAMアカウントをお持ちであることが必須です。もし移行先の方がアカウントをお持ちでない場合は、申請の前にアカウントのサインアップをお願いいたします。
• 移行したい製品名とそのシリアルナンバーをUJAMアカウントページより確認し、記載してください。
• 手数料と移行に関する情報の確認が取れましたら、UJAMサポートにてライセンス移行の手続きを行います。

FAQ

移行可能なライセンスの数

• 一度のライセンス移行手続きでは、数量制限は設けておりません。
  

• 複数のライセンスを移行する場合でも、License Transfer（移行手数料）を重複してご購入いただく必要はありません。

License Transfer（移行手数料）の購入と移行の手続きの回数

• 一度ライセンス移行の申請が処理されると、手続きは完了したものとみなされます。

• 新たにライセンスの移行手続きをご希望される場合は、都度License Transfer（移行手数料）のチケットをご購入ください。

ご購入時に間違ったメールアドレスを使用した場合

• UJAM製品のご購入時に間違ったメールアドレスを使用した場合は、ご注文後すぐにサポートチームへご連絡ください。
  

• この場合はLicense Transfer（移行手数料）のチケットをご購入いただく必要はありません。

• 正しいメールアドレスの修正と、ライセンス移行をサポートいたしますのでお知らせください。

返金に関して

• ライセンス移行手続きの申請後は、手数料の返金はいたしかねます。

複数の移行先がある場合

• お手持ちのライセンスを複数の異なるアカウントへ移行する場合は、License Transfer（移行手数料）チケットを移行先と同じ数量ご購入いただく必要があります。

追加情報

• UJAMはライセンス移行の手続きはいたしますが、転売のプロセスに関しては一切関与いたしません。
• 無償提供されたライセンス（NFRライセンス）を再販することは禁じられています。
• UJAMストアでご購入いただいた製品の請求書は、UJAMアカウントにて確認できます。万が一、請求書が見当たらない場合はサポートへお問い合わせください。販売店にて製品をご購入いただいた場合は、各販売店のアカウントをご確認の上、必要に応じて購入されたお店へご連絡ください。
• アカウントへアクセスできない場合は、パスワードのリセットをお試しください。
  
• 場合によってはライセンス移行をお断りする場合がありますので、ご了承ください。（例: セール期間中に購入したバンドル製品を、製品ごとに個別販売することで利益を上げていると判断した場合など）
• 参考: ライセンス移行に関する当社の使用許諾契約書