UJAM App | ダウンロード＆インストール時の問題

お使いのシステムによって、UJAM Appのダウンロードやインストール中にエラーが発生する場合があります。エラーは次のように表示されます:

ダウンロードエラー:

インストールエラー:

トラブルシューティング

• アプリを最新版にアップデートしてください（ダウンロードはこちら）
• ウイルス対策の設定をご確認ください:
  • ウイルス対策ソフトがアプリをブロックしている場合があります。アプリケーションコントロールやネットワークアクセス関連の設定にUJAMが該当していないかをご確認ください。該当する場合、ネットワークアクセスが許可されているかをご確認ください。
  • または、一時的にウイルス対策ソフトを無効にしてからお試しください。
• ファイアウォールを一時的に無効にする:
  • ほとんどの環境で、システムのセキュリティ設定からファイアウォールを一時的に無効にすることが可能です。
  • 無効にした後、アプリを再起動して問題が解決するかをご確認ください。
• インターネット設定を確認する:
  • ソフトウェアによっては特定の種類のインターネット接続で問題が発生します。
  • VPNやプロキシをお使いの場合は、無効にして再度お試しください。
• 管理者として実行し、ポップアップが出た場合は必ずシステムのパスワードを入力してください
• システム設定で、必要な権限は全て付与してください
• インストールの前にDAWを終了してください

アプリからプラグインのダウンロードやインストールがうまくいかない場合は、以下のリンクから直接インストーラーをダウンロードをしてお試しください。

注意点

• macOS 10.13 High Sierra & 10.11 El Capitanは製品サポートを終了しました。
• 古いOSのバージョンでも問題なく動作する場合もありますが、サポート対象外となりますので御了承ください。
  
• レガシー製品のダウンロードはこちらの記事をご覧ください: 製品ダウンロードの代替リンク＆レガシー製品
• 32bit版のシステムは非対応です（64bit版のみ対応）
• 製品のご購入前に、30日間の無料体験版で互換性があるかをお試しください。