DAWがクラッシュしてエラーが出る

音楽制作中にプラグインがエラーメッセージを表示したり、DAWがクラッシュすることがあります。

ユーザーの皆様も、以下のようなエラーを一度は見たことがあるかと思います。

エラー表示の例

一般的なエラー:

エラーコードを含んだもの:

プラグインを正しく開けなかった際の表示:

エラーによってはDAWのクラッシュが発生します:

トラブルシューティング

• 最新バージョンのプラグインがインストールされていることをご確認ください。インストーラーはアカウントページまたはUJAM Appからダウンロードできます。
• プラグインとOSの互換性をご確認ください。
• システムを最適化:
  • 全てのプラグインファイルを手動で削除し、システムを再起動し、プラグインを再インストールすることでほとんどの問題は解決します。
  • 例えば、ファイルの重複や以前のインストール時のファイルが残っている場合にエラーが発生しやすくなります。

こちらの記事もご覧ください:

• Mac: アンインストール＆再インストール | macOS 🍏
• Windows: アンインストール＆再インストール | Windows 🪟

その他のヒント:

• プラグインのアンインストール・再インストール前にDAWを閉じる
• インストールやプラグインの動作に妨げになるファイアウォールやウイルス対策ソフトを無効にする
• 管理者権限があることを確認し、インストール時に必要な権限を付与する
• インストール時に外付けドライブではなくデフォルトの保存先を選択する
• システムを再起動する
• DAWナレッジベースをチェックしてプラグインのリスキャンを試す
• macOSユーザー向け: DAWをRosettaモードで動作しているか、またそれがエラーの原因になっているかを確認する

問題が解決しない場合は詳細をご記入の上、サポートへご連絡ください:

• 問題が発生するプラグイン（例: Virtual Bassist ROYAL）
• クラッシュが発生する前に行った動作（例: プラグインのGUIを開いた、MIDIドラッグ＆ドロップをしながらLatchをオンにしてC4を演奏した）
  • 同じ動作でクラッシュが再度発生するのか、またはランダムに起こっているのかどうか
    
• お使いのシステムとバージョン（例: Windows 10、macOS High Sierra）
• お使いのDAWとバージョン（例: Logic Pro X 10.4.4、FL Studio 20等）
• クラッシュログがある場合は添付してください:
  • macOS: クラッシュが発生するとポップアップメッセージが表示されます。「レポート…」をクリックし、表示されたレポート全てをコピー＆ペーストしてお送りください。
    
  • Windows: Windowsの場合はクラッシュログを取得するのに外部ツールが必要です。